Affiliatefuchs

Ein Affiliate Manager betreut ein Partnerprogramm entweder inhouse als Angestellter des Programmbetreibers (Merchant) oder als Mitarbeiter einer Agentur im Auftrag des Kunden.

Die Anforderungen an einen Affiliate Manager sind sehr vielfältig. Wichtig sind vor allem organisatorisches Geschick, kommunikative Fähigkeiten und technisches Verständnis. Die Aufgaben des AM  reichen von täglichen Routinearbeiten bis hin zu strategischen Überlegungen zur Ausrichtung und Optimierung eines Partnerprogramms.

Wenn Sie ein Stellenangebot für einen Affiliate Manager lesen, wird dies immer sehr ähnlich aussehen. Die häufigsten Aufgaben sehen meist wie folgt aus (allerdings kann eine solche Liste nie komplett vollständig sein, was von einer sehr abwechslungsreichen Tätigkeit zeugt).

• Bearbeitung und Bewertung der potenziellen Partnerwebsites, die sich für das Partnerprogramm bewerben. Diese werden dann angenommen oder abgelehnt in Anlehnung an getroffene Bestimmungen
• Durchführung von Salesabgleichen (d.h. die Bestellungen im Netzwerk freigeben bzw. ablehnen)
• Bearbeitung von Anfragen der Affiliates (meist technischer Art oder zu den Regelungen für die Partner)
• Durchsicht der Statistiken und Reaktion auf Auffälligkeiten
• Kontrolle der Partner (auf Einhaltung der Regeln, z.B. kein Brand Bidding, Cookie Dropping, u.ä.)
• Aktualisierung der Werbemittel (beispielsweise können an Weihnachten speziell angefertigte Banner angeboten werden)
• Beobachtung des Wettbewerbs (wurden die Konditionen verändert, sind neue Konkurrenten auf dem Markt, usw.)
• Erstellung von Reports für den Kunden oder den Vorgesetzen
• Durchführung von Salesrallyes und Affiliate-Events zur Bindung der Partner an ein Programm
• Beratung des Kunden bzw. Planung der (zukünftigen) Programmgestaltung
• Networking durch den Besuch von Branchenveranstaltung (Messen, Affiliate-Stammtische) und regelmäßige Telefonate mit den Partnern
• Scouting und Akquise neuer Partner
• Durchführung von Kontoaufladungen in den Netzwerken
• Koordination verschiedener Dienstleister (Bannerdesigner, Trackinganbieter, usw.)

Wichtig sind für einen erfolgreichen AM  übrigens auch die Weiterbildung durch die Teilnahme an Schulungen und seine Lesekompetenz (Verfolgen von Branchenblogs und –magazinen), um immer auf dem aktuellen Stand zu sein.

Der BVDW (Bundesverband Digitale Wirtschaft) hat eine allgemein gehaltene Aufgabenbeschreibung des Affiliate Managers verfasst, die im Prinzip einer standardmäßigen Stellenausschreibung gleicht. Merchants, die einen Affiliate Manager suchen, können sich daran orientieren:

• Download als pdf Datei

Analyse und Strategie

Vor dem Start in das Affiliate Marketing stellen sich dem Betreiber eines Online-Shops oder Portals einige grundsätzliche strategische Fragen. Diese werden hier auf Affiliatefuchs.de nach und nach intensiv beleuchtet. Aber auch Betreiber eines Partnerprogramms, die noch nicht den durchschlagenden Erfolg erreicht haben oder schlicht nach Wegen suchen, die Umsätze weiter zu steigern, bekommen auf Affiliatefuchs.de wertvolle Tipps.

Am Anfang des Affiliate Marketings steht eine ausführliche Wettbewerbsanalyse, aus der sich dann eine Strategie ableiten lässt. Als Ergebnis kann man so ein attraktives Partnerprogramm anbieten, das potenzielle Affiliates (Partner) überzeugt und zu vielen Anmeldungen und starken Umsätzen führt. Zu beachten ist dabei natürlich nicht nur der Traffic als einzige Größe, sonder auch die Qualität des Traffics, d.h. die Conversion Rate sollte möglichst hoch und die Stornorate niedrig sein.

In vielen Branchen ist bereits eine große Zahl an Konkurrenten im Affiliate Marketing aktiv, sodass es durchaus lohnenswert sein kann, sich die Konkurrenz in allen Detailbereichen anzuschauen und durch ein besseres Partnerprogramm Affiliates zu sich zu „lotsen“. Die Webmaster der Werbetreibenden Seiten überlegen sich ganz genau, an wen sie Ihre Werbeplätze vergeben, denn sie investieren viel Geld und Zeit um User auf Ihre Projekte zu bekommen.

Erfolgsfaktoren im Affiliate Marketing

Folgende Überlegen müssen für ein erfolgreiches Affiliate Marketing unter anderem in Betracht gezogen werden:

• Netzwerke
• Konditionen
• Werbemittel
• Bedingungen/Restriktionen
• Promotion
• Kommunikation
• Weitere Faktoren

Im ersten Teil geht es also um die Wahl des passenden Netzwerks. Zu berücksichtigen sind neben der Branche des Merchants (es  gibt z.B. im Finanz- oder Reisebereich einige kleine aber hochspezialisierte Netzwerke), zunächst die „hard facts“ wie die Anzahl der Partnersites oder die Kosten und einige „soft facts“ wie der Support oder die Promotionmöglichkeiten, die das Affiliate-Netzwerk dem Programmbetreiber bietet.

Die Ausführungen zur Wahl des passenden Affiliate Netzwerks sind Bestandteil des nächsten Artikels.